Última atualização: junho de 2026

Política de Privacidade

Na 01 bet app, a privacidade dos nossos usuários é levada a sério. Aqui explicamos de forma clara quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos sobre essas informações.

Dados Protegidos

Todas as informações que você compartilha com a 01 bet app são armazenadas com criptografia e acessadas apenas por pessoal autorizado, seguindo protocolos rigorosos de segurança.

Seus Direitos LGPD

Respeitamos integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Você pode consultar, corrigir ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo painel da plataforma.

Sem Venda de Dados

A 01 bet app não vende suas informações pessoais para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação do serviço, sob obrigação contratual de confidencialidade.

Controle de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na plataforma. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador ou no painel da conta.

Comunicações Claras

Você decide que tipo de comunicação quer receber da 01 bet app — promoções, avisos de saque, atualizações da plataforma. O opt-out é simples e respeitado imediatamente.

Dados Mínimos Necessários

Coletamos apenas o que é necessário para operar com segurança e cumprir obrigações legais. Não pedimos mais informações do que o indispensável para garantir sua experiência na plataforma.

1 Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a 01 bet app trata as informações pessoais dos usuários que acessam nossa plataforma de apostas esportivas e cassino online. Ao criar uma conta ou navegar pelo site, você concorda com as práticas descritas aqui.

Nosso compromisso é garantir transparência sobre o ciclo de vida dos seus dados — da coleta ao descarte — e assegurar que você tenha controle real sobre suas informações. Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018, que é a principal referência legal de proteção de dados no Brasil.

Ao utilizar a 01 bet app, você confirma ter lido e compreendido esta Política de Privacidade. Se não concordar com algum ponto, recomendamos que não utilize nossos serviços.

2 Dados que Coletamos

A 01 bet app coleta informações de diferentes formas durante o uso da plataforma. Abaixo detalhamos as categorias principais:

Categoria Exemplos de Dados Quando Coletamos
Dados de Cadastro Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, celular No momento do registro
Dados de Identidade (KYC) RG, CNH, selfie com documento, comprovante de residência Na verificação de conta, antes de saques
Dados Financeiros Chave Pix, histórico de depósitos e saques, saldo Ao realizar transações
Dados de Uso Histórico de apostas, jogos acessados, tempo de sessão Durante o uso da plataforma
Dados Técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador Automaticamente ao acessar
Dados de Comunicação Mensagens de suporte, e-mails enviados, histórico de chat Ao entrar em contato conosco

Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa ou informações de saúde, salvo em situações específicas exigidas por lei.

3 Como Usamos os Dados

As informações coletadas pela 01 bet app são utilizadas para finalidades legítimas e específicas:

  • Operação da plataforma: criar e gerenciar sua conta, processar depósitos via Pix e saques, manter seu histórico de apostas acessível.
  • Verificação de identidade (KYC): cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e confirmar que o titular da conta tem 18 anos ou mais.
  • Segurança e prevenção a fraudes: detectar comportamentos suspeitos, proteger sua conta contra acessos não autorizados e investigar irregularidades.
  • Personalização da experiência: recomendar eventos esportivos relevantes (futebol, Brasileirão, Copa do Brasil, NBA), exibir promoções adequadas ao seu perfil de uso.
  • Comunicações: enviar notificações sobre transações, atualizações da plataforma, ofertas especiais — sempre com possibilidade de opt-out.
  • Cumprimento legal: responder a solicitações de autoridades competentes quando exigido por lei.
  • Melhorias do produto: analisar dados agregados e anonimizados para identificar problemas técnicos e aprimorar funcionalidades.

A 01 bet app não usa seus dados para tomadas de decisão automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos sem a possibilidade de revisão humana.

4 Compartilhamento de Dados

A 01 bet app não vende suas informações pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações abaixo:

  • Processadores de pagamento: parceiros responsáveis por processar transações via Pix e outros métodos aceitos na plataforma. Eles recebem somente os dados mínimos necessários para completar a operação.
  • Provedores de verificação de identidade: plataformas especializadas em KYC que auxiliam na confirmação de documentos e prevenção a fraudes.
  • Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem, banco de dados e segurança cibernética que sustentam a operação técnica da plataforma.
  • Autoridades competentes: quando solicitado por determinação judicial, policial ou regulatória vigente no Brasil.
  • Parceiros de suporte ao cliente: equipes de atendimento que acessam dados de conta para resolver dúvidas ou problemas reportados por você.

Todos os parceiros que recebem dados pessoais de usuários da 01 bet app são contratualmente obrigados a manter sigilo e utilizar as informações exclusivamente para a finalidade acordada.

5 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 01 bet app utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação. Veja os tipos de cookies que usamos:

  • Cookies essenciais: necessários para que a plataforma funcione corretamente — manutenção de sessão, autenticação e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento básico.
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários navegam pelo site para identificar erros e melhorar a velocidade e usabilidade.
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como idioma, preferências de notificação e configurações de conta.
  • Cookies de personalização: nos ajudam a exibir conteúdo relevante — como odds de futebol ao vivo ou promoções de slots — com base no seu histórico de navegação.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies não essenciais pelas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.). Lembre-se que desativar certos cookies pode limitar funcionalidades da plataforma.

6 Retenção de Dados

A 01 bet app mantém seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender a obrigações legais. De forma geral:

  • Dados de conta ativa são mantidos enquanto a conta permanecer aberta.
  • Após o encerramento da conta, dados financeiros e de identidade são retidos por até 5 anos para fins de auditoria e cumprimento de obrigações legais.
  • Registros de apostas e transações podem ser mantidos por período similar para atender eventuais disputas ou investigações.
  • Dados de comunicação com o suporte são mantidos por até 2 anos para fins de qualidade e resolução de reclamações.

Após o período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados de modo que não seja mais possível identificar o titular.

7 Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre as práticas que aplicamos na 01 bet app:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e nossos servidores.
  • Armazenamento de senhas com hashing seguro — nunca guardamos sua senha em texto plano.
  • Controle de acesso baseado em função: apenas colaboradores com necessidade comprovada podem acessar dados pessoais.
  • Monitoramento contínuo de atividade suspeita e sistemas de detecção de intrusão.
  • Auditorias periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade.

Nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, a 01 bet app comunicará o ocorrido dentro do prazo exigido pela LGPD.

8 Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 01 bet app. Você pode exercê-los a qualquer momento pelo painel da conta ou pelos canais de suporte:

Acesso

Solicitar a confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que temos sobre você.

Correção

Pedir a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados na sua conta.

Exclusão

Solicitar a eliminação dos seus dados, salvo quando a retenção for necessária por obrigação legal ou regulatória.

Oposição e Revogação

Opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse ou revogar consentimentos dados anteriormente.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável.

Informação sobre Compartilhamento

Saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados pessoais.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais oficiais de suporte da 01 bet app. Respondemos em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

9 Proteção de Menores de Idade

A 01 bet app é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de idade. Se você acredita que um menor forneceu dados pessoais à plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos tomar as medidas cabíveis, incluindo a exclusão das informações e o encerramento da conta.

Como parte do nosso processo de verificação de identidade, solicitamos documentos que comprovem a maioridade antes de liberar funcionalidades financeiras como depósitos e saques. Esse processo protege tanto os menores quanto a integridade da plataforma.

10 Links e Serviços de Terceiros

A plataforma da 01 bet app pode conter referências ou integrações com serviços de terceiros — por exemplo, provedores de jogos de cassino ou ferramentas de suporte. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente aos dados tratados diretamente pela 01 bet app.

Ao interagir com serviços ou conteúdos de parceiros dentro da plataforma, suas informações também podem estar sujeitas às políticas de privacidade desses parceiros. Recomendamos que você leia os termos de privacidade de cada provedor de jogo ou serviço com o qual interagir.

11 Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, em exigências legais ou em funcionalidades da plataforma. A data de "última atualização" no topo desta página é sempre revisada a cada versão.

Alterações significativas serão comunicadas por e-mail cadastrado ou por aviso em destaque no painel da 01 bet app. Continuar utilizando a plataforma após a vigência das alterações implica aceitação da versão atualizada.

Recomendamos revisar esta página periodicamente para se manter informado sobre como tratamos seus dados.

12 Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas, solicitações de direitos ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pela 01 bet app, entre em contato pelos canais oficiais disponíveis no painel da plataforma.

O nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está disponível para esclarecimentos e pode ser acionado pelo suporte oficial da 01 bet app. Todas as solicitações formais devem ser feitas com identificação do titular de conta para garantir a segurança do processo.

Você também pode nos contatar pelo e-mail oficial: [email protected]. Todas as solicitações são respondidas dentro do prazo legal de 15 dias úteis.

Dúvidas Frequentes sobre Privacidade

Esclarecemos as perguntas mais comuns sobre como a 01 bet app cuida dos seus dados.

Não. A 01 bet app não vende dados pessoais de usuários em nenhuma hipótese. Compartilhamos informações apenas com parceiros técnicos essenciais para o funcionamento da plataforma — como processadores de pagamento e provedores de KYC — e sempre sob contrato de confidencialidade.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pelo painel de configurações da conta ou entrando em contato com o suporte oficial da 01 bet app. Lembre que alguns dados precisam ser mantidos por obrigação legal — como registros financeiros por até 5 anos. Esses casos serão explicados na resposta à sua solicitação.

O processo de KYC (Know Your Customer) é uma obrigação legal em plataformas financeiras. Ele serve para confirmar que você tem mais de 18 anos, que o titular da conta é quem diz ser, e para prevenir lavagem de dinheiro. Seus documentos são tratados com criptografia e acesso restrito.

Sim, mas com ressalvas. Cookies essenciais não podem ser desativados pois são necessários para manter a sessão ativa e garantir a segurança do login. Já cookies de personalização e desempenho podem ser bloqueados nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar algumas funcionalidades como recomendações personalizadas.

Após o encerramento da conta, seus dados de acesso ativo são desativados. Porém, registros financeiros e de identidade são retidos por até 5 anos para cumprir obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma que não seja possível identificar o titular.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 01 bet app se compromete a notificar os usuários impactados dentro dos prazos exigidos pela LGPD — em geral, em até 72 horas após a confirmação do incidente. A comunicação será feita pelo e-mail cadastrado na conta e por aviso no painel da plataforma.

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